Postoji jedna greška koju morate da izbegnete kada vodite internet prodavnicu. Kada se kaže da se pravi web shop ili internet prodavnica odmah se misli na njen izgled. Sajt, pre svega, mora da bude funkcionalan.

Ljudi se najmanje bave ovim aspektom online poslovanja. To je ujedno i razlog zašto većina ljudi ne uspe sa internet prodavnicom.

Većina ne razume da je pravilan rad internet prodavnice ključan za njen uspeh.

Napredak tehnologije

Jasno vam je da se sajtovi prave kao posebni projekti. Neki izgledaju kao da su napravljeni kada je Nokia 3310 bila u modi. Sa druge strane, neki imaju savremen i odličan dizajn koji ne samo što je prigodnog izgleda, već je i prilagođen korisniku za najbolje iskustvo kupovine.

Otprilike, ovo je opšta formula toga kako bi trebala da izgleda jedna internet prodavnica. Ali, tome svemu prethodi sastavljanje sajta.

Naime, internet se poprilično promenio u poslednjih 20 godina. Google je danas najveći pretraživač, a takođe je i mesto gde želite da vas pronađu vaši potencijalni kupci.

Osnovna potreba je da se napravi sajt koji je optimizovan prema zahtevima Google pretraživača, da bude ispravan, funkcionalan, i potpuno posvećen potrebama korisnika. Sve je to potrebno da bi online poslovanje moglo da vrši prodaju.

Krenimo od ispravnosti.

Unapređenje koda

Najčešći nedostatak sajtova koji posluju na srpskom jeziku je loše napisan kod. Prednost kodiranja je u tome što možete napraviti specijalizovan sajt za potrebe korisnika. Kodiranjem možete izgraditi sve opcije, čak i čitave aplikacije, da olakšate korisniku da koristi sajt.

Problem je što se web programiranje menja strašno velikom brzinom. Često se pojavljuju nove verzije programskih jezika kao što su PHP i MySQL. Uz njih dolaze i nove verzije koda koji se mogu koristiti da se unapredi web shop.

Kada ne idete u korak sa tehnološkim inovacijama, vaš sajt ne može da koristi ova unapređenja. Još gore se dešava kada vam je sajt napravljen starim tehnologijama, pa vremenom gubi i funkcionalnost. Recimo da ne može da prikaže određene stranice, ili da ne može da odradi određenu akciju.

Što se tiče vašeg korišćenja sajta, biće vam značajno otežana upotreba CMS-a, ili sistema za uređivanje sadržaja. Time, sve marketinške aktivnosti postaju još teže, a prodaja onemogućena.

Dakle, sajt mora biti ispravno kodiran, i unapređen sa novim verzijama. Suprotno ustaljenoj praksi da je dovoljno samo napraviti sajt, mnogo bitnije je održavati ga i unapređivati.

Moguće je da sve ovo zvuči malo daleko. Hajde da priču prebacimo u domen onoga sa čim su mnogi upoznati, a to je SEO marketing.

Promene u Google pretraživaču

Nema teorije da ste pročitali bilo šta o internet prodavnicama, a da niste čuli za SEO. Taj tip marketinga se najlakše objašnjava ovako. Radite određene akcije, objavljujete sadržaj, optimizujete i vaša radnja se pojavi na prvoj strani Google pretraživača.

Istina je da 80% ljudi zna da odradi on-page optimizaciju. Ali onih 20% ljudi znaju da naprave sajt tako da Google prirodno stavi vaš sajt na visoko mesto gde i treba da bude.

Tehnička optimizacija je verovatno najčešće previđena stavka kada se radi SEO. Čim sajt nije napravljen prema Google vodiču, njemu je napredak kroz pretraživač znatno otežan. Velikom delom je zato što će biti penalizovan od strane Google pretraživača.

Da stvar bude još komplikovanija, postoje i Google update-ovi. Ove promene utiču na doslovno sve sajtove, i kako se menja zahtev za optimizaciju, tako i sajtovi gube poziciju. Onda, programeri moraju ponovo da ih nameste da odgovaraju novom zahtevu. Tek tada mogu da se vrate na pređašnju ili višu poziciju.

Međutim, u celoj priči ima još jedan bitan faktor. Naši uređaji, pa tako i način na koji se koristi internet, su se kompletno promenili.

Savremena upotreba uređaja

Google je promenio svet kada je izbacio mobile-first update. Odjednom, proglašeno je da će osnovni način na koji se koristi internet biti orijentisan ka mobilnim uređajima. Sve što se pravi mora da se pravi sa mobilnim uređajima na umu.

Odjednom, sajtovi su morali da promene osnovnu konstrukciju. Rezolucija ekrana, ili makar ono što programeri imaju u vidu da ćete vi videti, moralo je da odgovara uobičajenom ekranu android ili iphone uređaja.

Pored toga, sajt je morao da ima mogućnost da se prilagodi na različite mobilne uređaje. Uz to i sam dizajn sajta se promenio. Sajtovi bi sada trebalo da budu pregledni, laki za navigaciju i korišćenje. Najbitnije, treba da vam pomognu da dobijete ono šta sajt nudi u svega nekoliko koraka.

Sve što treba jeste da razumete da se internet prebacio na mobilne uređaje. O ovome se ne razmišlja dovoljno. U tome i jeste čitava komplikacija.

Tehnička podrška je toliko važna stvar zato što preduzetnik ne može da misli o svemu. Naravno, on može da razume kako radi internet prodaja. Ali, razlog zašto se tehnička podrška tako zove, jeste upravo što je ona tu da odgovori izazovu upotrebe uređaja u novom dobu.

Dizajn za novo doba

Dve osnovne potrebe dizajna su UI (user interface) i UX (user experience). Dakle, dizajn nije samo da sajt “bude lep”. Naprotiv, da bi se dizajn smatrao kvalitetnim sajt mora da ima dobar UI i UX.

UI bi se mogao objasniti kao konstantno unapređivanje pristupačnosti sajta prema korisniku. Dakle, to bi bilo podešavanje dugmića, opcija, komandi i ostalog što korisnik može preuzeti na sajtu. Posao UI dizajnera je da mu to maksimalno olakša.

UX bi se mogao objasniti kao unapređivanje čitavog iskustva korišćenja sajta. Posao UX dizajnera je da shvati šta je višak na stranici, šta odbija korisnika, šta mu treba, i kako dizajn utiče na njegovu odluku o kupovini ili daljem boravljenju na sajtu.

Tehnička podrška je tu da pomogne da se ove male promene dešavaju besprekorno. Ne sme da se desi da stranice na nekom uređaju ne može da se očita, ili da se ne očita dobro. Ovo je glavna stvar koju vidi korisnik, i od koje zavisi rad internet prodavnice u celini.

Tehnička podrška i internet prodavnica

Ideja tehničke podrške je u tome da internet prodavnica radi besprekorno. Kada imate dobru tehničku podršku ne može da se desi da sajt ne radi.

Najgora stvar koja može da vam se desi jeste da u sred meseca internet prodavnica stane sa radom. Ako nemate dobru tehničku podršku rešavanje ovog problema će biti neverovatno otežano.

Sa dobrom tehničkom podrškom ovo je samo jedna prepreka na putu vašeg online poslovanje. Kontaktirajte nas. Pozovite 060/099-9040 i otklonite sve prepreke u poslovanju. 

Autor teksta:  nbgcreator